রেফারেন্স

6b933 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

6b933-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলীটি একবার পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
6b933 6b933 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য লাইভ চ্যাটে আসুন — লেনদেনের স্ক্রিনশট সাথে রাখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে এসে শর্তাবলী বা পেমেন্ট প্রশ্নের দ্রুত উত্তর নিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

রাত বা দিন যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায়, ছুটির দিনেও।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমাদের নীতি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাই করা হয় OTP এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — নিবন্ধিত নম্বরেই কোড আসে।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো সংশোধন এলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের আগে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন; আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেক প্রশ্ন মাথায় আসতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো — এরপরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে আসুন। bKash, Nagad, Rocket — সব ওয়ালেটের লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে, দ্রুত যাচাই করে সমাধান দেওয়া হয়।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য। লগইন তথ্য বা ওয়ালেট তথ্য ভাগ করা শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার বিকল্পও আপনার আছে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। প্রযোজ্য আইন এবং চলমান লেনদেনের রেকর্ড বিবেচনায় আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইল, দুটো পথেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। পেন্ডিং উত্তোলন থাকলে তা আগে নিষ্পত্তি করে তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।