রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6b933-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়যোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
6b933 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাবেন দ্রুত; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলেই অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — মোবাইল থেকেও, লগইন করলেই পাবেন অপশন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর লগ শুধু যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয় — প্রয়োজন ফুরোলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ডেটা ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও অ্যানালিটিক্সের জন্য। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যায়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্য অধিকার এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত দরকার হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, কিন্তু আপনার ওয়ালেটের PIN, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পরই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা যায় না।

কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত ধারণ সীমা পার হলে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় সবসময় দেখা যাবে।